„Oh Gott, wie reagiere ich da jetzt?“ Herausfordernde Situationen kommunikativ sicher lösen.

Seminarbeschreibung

In diesem Seminar beschäftigen wir uns mit dem gesundheitspsychologisch sinnvollen kommunikativen Umgang mit herausfordernden Situationen.Beispiele hierfür gibt es viele: Manchmal muss ich „NEIN“ sagen, Patient:innen blocken meine Lösungsvorschläge ständig ab oder die Angehörigen sind unzufrieden mit dem Fortschritt in der Therapie. All diese Situationen können dazu führen, dass sich Gespräche entwickeln, in denen ich adäquat reagieren sollte – nur wie? Denn gerade hier ist es wichtig, „gesund“ zu reagieren und nicht – versehentlich – in typische Gesprächsfallen zu tappen.

Wie das gelingt zeige ich Dir in diesem Seminar!Dafür betrachten wir zunächst verschiedene Techniken, um Situationen zu analysieren und die eigentlichen Probleme herauszufiltern.

Im Anschluss erarbeiten wir verschiedene Gesprächstechniken, die – anhand der zuvor durchgeführten Analyse – dabei helfen, diverse kommunikativ herausfordernde Situationen in den unterschiedlichsten Settings sicher zu meistern.

Seminarinhalte

• K0ennenlernen des Konzepts des „Gesundheitscoachings“ in der Logopädie
• Erarbeiten von kommunikativ herausfordernden Situationen und adäquaten Lösungswegen
• Kenntnisse über Tools zur Analyse von herausfordernden Situationen
• Erlernen von praktischen Gesprächstechniken für den Umgang mit kommunikativ herausfordernden Situationen