Mit Konflikten im Team förderlich umgehen

Beschreibung

Mit Konflikten im Team förderlich umgehen

Dieses Online-Forum bietet Raum, sich mit „Gleichgesinnten“ über das Thema „Mit Konflikten im Team förderlich umgehen“ zu informieren, auszutauschen und beraten zu lassen.

Zwischenmenschliche Konflikte, die auf unterschiedlichen Sichtweisen, Interessen, Erwartungen, Rollenverständnissen oder Bedürfnissen beruhen, können Beteiligte grundsätzlich selbst lösen bzw. mit ihnen umgehen.

Bei eskalierenden Konflikten, die zu einem subjektiv negativ besetzten Erleben führen und eine hochgradige Aktivität oder lähmende Anspannung zur Folge haben können, kommt Leitungskräften eine wichtige Rolle zu: „Konflikte sind Chefsache!“

Aber Leitungskräfte sind oftmals verunsichert. Sie müssen den Spagat zwischen einem zeitnahen Vorgehen und Besonnenheit meistern. Ein frühes Eingreifen verringert die Chance zur Selbstwirksamkeit und ein spätes Eingreifen erhöht die Möglichkeit der (weiteren) Eskalation von Konflikten. Dabei ergeben sich viele Fragen, die oft unbeantwortet bleiben:

In welcher Rolle bin ich als Leitungskraft gefragt?

Welche Maßnahmen sind förderlich für ein gutes Miteinander?

Wo sind meine Grenzen?

Wann sollte ich externe Unterstützung hinzuziehen?

Wann sind disziplinarische Maßnahmen unumgänglich?

Ausgehend von der These, dass nicht der Konflikt an sich das Problem ist, sondern der Umgang mit dem Konflikt und mit den möglichen Auswirkungen, werden Interventionen vorgestellt, die den Fokus mehr auf das „Wie“, d.h. auf den Prozess zwischen den am Konflikt beteiligten Personen, richten und so mehr Rollenklarheit und Handlungssicherheit ermöglichen.

Im Vordergrund stehen Informationen und Anregungen der Umsetzung eines förderlichen Umgangs mit Konflikten in einer therapeutischen Praxis und die Beantwortung von offenen Fragen.